Klantrelaties als groeimotor
In de huidige competitieve markt is het binnenhalen van een nieuwe klant vaak kostbaarder dan het behouden van een bestaande. Toch richten veel bedrijven hun energie voornamelijk op acquisitie. Succesvolle ondernemingen begrijpen echter dat de echte waarde schuilt in het opbouwen van duurzame relaties. Effectief klantrelatiebeheer is niet langer een luxe, maar een fundamentele pijler […]