Alles wat je moet weten over het kleertjes.com retourbeleid
Er is niets zo leuk als online winkelen, zeker niet als het voor je kinderen is. Kleertjes.com is een hele populaire website om leuke hippe kinderkleding te kopen. Toch schiet je niet altijd raak. Ofwel de kleertjes passen niet of je kroost was er iets minder enthousiast over dan jij. In dat geval kun je bij kleertjes.com de kleding zonder problemen retourneren. Hoe je bij kleertjes.com kunt retourneren lees je hier.
Kleertjes.com retourneren een stappenplan
Voordat we de stappen uitleggen om kleren bij kleertjes.com retour te sturen is het goed om te weten dat het uiteindelijke proces een beetje af kan wijken. Volgens kleertjes.com heeft dat te maken met de afmeting van het pakket. Stuur je een paar slippers retour, dan zal het proces anders zijn dan wanneer je een dikke winterjas retour wil sturen naar kleertjes.com.
Meld je je pakket aan voor retour dan zul je meer informatie krijgen over het specifieke retourproces. Er zijn overigens een aantal zaken die wel altijd hetzelfde zijn als je kleren van kleertjes.com retour stuurt. Dit zijn de stappen die je altijd moet doorlopen bij retourneren aan kleertjes.com.
1. Pak de kleren in de oude verpakking
Voordat je de kleren van kleertjes.com kunt retourneren moet je ze goed inpakken. Bij voorkeur doe je dat in de originele verpakking. Op die verpakking zit namelijk een sticker met een barcode. Die heeft kleertjes.com nodig om je retourzending te verwerken.
Doe bij voorkeur zoveel mogelijk artikelen in een pakket zodat er niet onnodig veel pakketjes verzonden moeten worden. Kun je de originele verpakking niet meer vinden, of is die stuk gegaan dan kun je een andere verpakking kiezen. Dat kan bijvoorbeeld een stevige doos of plastic zak zijn.
2. Meld de retour aan bij kleertjes.com
Heb je je pakket ingepakt dan is het tijd om je pakket aan te melden. Ga hiervoor naar de website van kleertjes.com en klik op Mijn retouren. Hier zul je een overzicht zien van de artikelen die je recent gekocht hebt. Selecteer de artikelen van kleertjes.com die je retour wil sturen.
Vervolgens zul je extra retourinstructies te zien krijgen. Die kunnen per pakket afwijken dus lees ze goed door. Als je de retour via kleertjes.com hebt aangemeld heb je 14 werkdagen de tijd om het pakket retour te sturen.
3. Verstuur je retourzending
Er zijn verschillende manieren om je pakket van kleertjes.com retour te sturen. In de meeste gevallen zal gevraagd worden om het pakket af te leveren bij een DHL ServicePoint. Geef het pakket af aan de medewerker. Laat vervolgens de QR-code zien op je telefoon zodat die gescand kan worden. Je hoeft de code dus niet uit te printen, je hoeft hem alleen maar te laten zien.
Is er bij jou in de buurt geen DHL ServicePoint maar wel een DHL Pakketautomaat dan moet je wat meer stappen doorlopen. Je moet dan het retourlabel met de barcode printen en over het oorspronkelijke verzendlabel plakken en het pakket aanbieden.
4. Volg je retourzending
Als je je kleertjes.com retourzending hebt verstuurd dan ontvang je een track & trace-code. Die kun je gebruiken om je retourzending te volgen. Houd er wel rekening mee dat de verwerking van je retourzending wel wat tijd in beslag kan nemen. Het duurt gemiddeld 10 dagen voordat je retour bij kleertjes.com is verwerkt. Duurt het langer dan kun je contact opnemen met de klantenservice.
5. Ontvang je terugbetaling
Als je op de website van kleertjes.com ziet dat je kleertjes.com retourzending binnen is dan kun je binnen 3 dagen het bedrag retour krijgen als je via iDEAL hebt betaald. Heb je gebruikgemaakt van Riverty dan kan het 10 dagen duren voordat het saldo is aangepast. Krijg je in de tussentijd een melding van Riverty betaal dan alleen de producten die je wel houdt.
Let op dat elke retourzending 50 cent kost en je bezorgkosten alleen terugkrijgt als de hele bestelling retour gaat.
Ik ben Lisa, een enthousiaste schrijver met een passie voor het verkennen van verschillende onderwerpen en het delen van mijn kennis via boeiende artikelen. Ik schrijf voor diverse websites en geniet ervan om diep in te duiken in thema's zoals economie, gezondheid, technologie, reizen, en lifestyle. Met een achtergrond in communicatie en in de corporate world streef ik ernaar om mijn lezers te informeren en te inspireren met goed onderbouwde en interessante content. Schrijven is voor mij een creatieve uitlaatklep en een manier om een breed publiek te bereiken en te betrekken bij de verhalen die ik vertel.
Nieuwe blogs
